Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Si su pedido es recibido en un día festivo o fin de semana, será procesado el siguiente día hábil.

El tiempo estimado de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación del destinatario. En zonas de difícil acceso, este tiempo podría extenderse.

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y peso del paquete. Para compras superiores a cierto monto, ofrecemos envíos gratuitos a nivel nacional.

Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega. Cualquier inconveniente con la recepción deberá ser reportado a nuestro servicio al cliente en un plazo no mayor a 48 horas después de la entrega.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas.